Abgewiesen, darf das sein?

Benutzer gelöscht?

Frage gestellt am
13.07.2009 um 16:25

Unter höllischen Schmerzen bin ich zum Neurologen gefahren, hatte schon 2 Stunden dazu bewältigt(aufstehen, anziehen usw.), überhaupt so weit zu kommen, um dort anzukommen. Dann hieß es, geht nicht, überfüllt. Zu meiner Aussage, dass ich wahnsinnige Schmerzen habe, bekam ich zur Antwort, dass die anderen Patienten auch Schmerzen haben. Die Dame wird ihre Anweisungen vom Arzt haben, aber so frech, das muss man sich bieten lassen. Ich werde keinen Fuß mehr in die Praxis setzen. Einen kurzen Blick ins Wartezimmer, alle recht putzmunter. Meine Gedanken, bei solchen Schmerzen könnte ich mich nicht so angeregt unterhalten. Ich stand kurz vorm Heulen, aber was sollte ich machen, bin gegangen und habe einen xbeliebigen Arzt aufgesucht, um wenigstens Tabletten zu erhalten.
Ich hatte erst vor, Beschwerde einzureichen, aber was würde es mir persönlich bringen??? Nichts. Jetzt hoffe ich auf die Wirkung der Tabletten und dass der Termin beim Orthopäden(zur Zeit in Urlaub) am 3. August bald näher rückt.

Danke, dass ich das hier mal los werden durfte.

Liebe Grüße von Mell

Patientendaten

Geburtsjahr: 1956(53 Jahre)
Geschlecht: weiblich
Gewicht: 49,0 kg
Größe: 163,0 cm
Eingetragen durch: Patient
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6 Antworten:

Benutzer gelöscht?

06.08.2009 11:45

Vom Frage-Steller selbst

Hallo Mario,

dann wünsche ich dir weiterhin, dass alles so läuft wie du es dir vorstellst. Danke, es scheint heute etwas bergauf zu gehen.

Liebe Grüße von Mell.

Den Anderen auch meinen Dank!!!

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Benutzer gelöscht?

04.08.2009 22:43

Hallo Mell,

mir ging es ähnlich.Mir konnte kein Neuro helfen.
Hatte seit meiner MS-Diagnose über 2Jahre Schmerzen.Entweder ich war beim Arzt oder er bei mir-Schmerzmittel- So ging es aber auf Dauer nicht weiter,bis ich bei einem Schmerztherapeut gelandet war. Er hat es geschafft,mich von den Schmerzmitteln wegzubringen.Die Schmerzen waren MS-bedingt,kamen nicht von den Schmerzmitteln.
Ich hoffe,Dir geht es inzwischen etwas besser.

Viele Grüße
Mario

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Anonymer Benutzer

14.07.2009 14:52

Ähnliches ist mir schon mal beim Zahnarzt passiert. Ich kam gegen 13 Uhr hin, mit qualvollen Schmerzen, (4 Wurzeleiterungen!). Ich wurde als letzte drangenommen, da war es schon nach 17 Uhr. Inzwischen bin ich vor Qualen fast die Wände hoch gekrochen. Das hat niemanden interessiert.
Nach diesem Vorfall habe ich mir einen anderen Doc gesucht.

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Benutzer gelöscht?

14.07.2009 07:44

Ich würde den Arzt sachlich und höflich anschreiben und ihm das Problem schildern. Ich würde den Schwerpunkt auf die Tatsachen legen, wo das Problem lag und eben auch, warum Sie ein Problem mit seiner Sprechstundenhilfe hatten. Für Sie selbst bringt es Erleichterung und auch Genugtuung, es an der richtigen Stelle losgeworden zu sein. Sicherlich wird der Arzt sich im Außenverhältnis vor seine Mitarbeiterin stellen, aber im Innenverhältnis wird er als guter Arzt und selbständiger Arbeitgeber der Sache nachgehen. Außerdem tun Sie künftigen Patienten einen Gefallen, wenn der Arzt von Kundenseite hört, woran es hängt. Lassen Sie sich auch nichts vormachen: Patienten sind Kunden, auch wenn Ärzte uns gerne etwas anderes glauben machen wollen.

Wenn Ihnen das nicht reicht:
Ansonsten Beschwerden bei der Ärztekammer oder der Kassenärztlichen Vereinigung, erneut schriftlich und in sachlicher Form vorgetragen, bringt Ihnen vielleicht nichts. Wenn aber zu viele Beschwerden über einen bestimmten Arzt eingehen, geht die zuständige Stelle der Sache schon mal nach. Wichtig ist, damit man Ihnen zuhört: Sachlich bleiben, die Empörung darf durchklingen, aber hüten Sie sich vor unqualifizierten Äußerungen, weil Sie damit Ihre Beschwerde in die falsche Ecke stellen und am Ende sonst der Vorgang einfach unbeachtet bleibt.

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Nector
Benutzerbild von Nector
13.07.2009 18:12

Für solche akuten Notfälle ist eine Facharztpraxis nicht ausgelegt. Der richtige Ansprechpartner wäre Ihr Hausarzt oder noch besser ein Krankenhaus gewesen, da dort auch eine Diagnostik möglich gewesen wäre.

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anja_crush
Benutzerbild von anja_crush
13.07.2009 16:31

Sicher nicht die feine Art, aber bei der teilweisen Überfüllung der Praxen muss man sich irgendwie auch nicht wundern. Grade bei Hautärzten hab ich das häufig erlebt. Da kommen pro Stunde 10 Patienten, dabei ist höchstens Zeit für 4 und dass das Pensum nicht zu schaffen ist, ist klar. Trotzdem soll natürlich jeder kommen, jeder bringt ja Geld.

Beschwerde kannst du vielleicht verfassen, aber was bringt dir das?
Mit derartigen Schmerzen wäre ich wohl auch gleich zum ärztlichen Notdienst bzw. ins KH gefahren.

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