Veränderung im Community-Team und Ausblick

Hallo alle zusammen,
jetzt muss ich mich doch mal zu Worte melden, wenn ich das alles hier so lese.
Einfach nur schrecklich dieser Hickhack hier und vor allem die nicht nachlassenden Schuldzuweisungen.
Wenn wir mal ganz ehrlich sind, lebt ein Forum nur, wenn sich mehrere/ viele, z.B. hier an Fragen und Antworten beteiligen.
Und da kann auch kein Sanego Team etwas dafür.
Liebe Sanego-Nutzer, falls ihr hier meinen Beitrag lest, es wäre doch wirklich wieder schön, wenn wir mehr miteinander diskutieren - aber selbstverständlich friedlich. Und dann ist wieder alles in Ordnung.
Das wird wieder, so hoffe ich es jedenfalls.
In diesem Sinne
Petronilla

Ich hoffe, dass etliche Benutzer meinen Beitrag lesen, da die Fragestellung doch schon einige Zeit her ist.
Wir wollen schließlich wieder eine Community sein, in der sich jeder freut, wenn er einem anderen einen Rat geben kann.

Ein letzter Denkanstoß von mir an die user!
(Das Team versteht bereits.)
Wenn Ihr wollt, das dieses Forum nach Euren Wünschen läuft, dann müsst Ihr AKTIV dafür eintreten/Euch mit Äußerungen einbringen!
Ich war nur zu Besuch als Bewerter/in, als Querulantin, ein paar Fragen beantwortend und aufmischend. Lehrling bzgl Anonymität, Datenschutz, Proxies, VPN, fakend [...] Hier habe ich in echt absolut dazu gelernt. WERTVOLL. Auch zu Medikamenten und Krankheiten.
Ich verabschiede mich mit besten Gesundheitsgrüßen.

Schön, dass es Euch gibt. Alles Gute!
Auch schöne Grüße an das Team. Eure eine Antwort habe ich gespeichert. ;-) Macht was draus!

Viel Erfolg!

Vielen Dank für Eure Antwort.

Selbstverständlich war ich kein Troll, wie mich damals Suzanne nannte. Tanja erkannte das.
Bin aber auch kein Standarduser, somit kein Maßstab. Und von Medikamenten und Krankheiten habe ich wenig Ahnung. Aber offenbar besitze ich Schlagkraft, da gab es in der Vergangenheit einige von. Voxlenis, Individualistin, fubbes, mogwai, und viele weitere .
Schade, dass sich andere user weniger "laut" äußern. Die sind aber für Euch wertvoller, weil sie die Menge an usern ausmachen. Die müsstet Ihr fragen, was sie sich wünschen. Es wurden extra Gruppen aufgemacht, damit diese "vorsichtigen" Umgang erfuhren. Erfuhr ich erst im Nachhinein. Nachzulesen im Internetarchiv, Cache etc und bestätigend bei treuen, aktiven sanego-usern, zb Tanja.

Leute machen nur mit, wenn sie irgendwas davon haben. Ob nun Information, Zuhören, Aussprechen, Profilierung, Macht, etwas bewegen... Wie im wahren Leben. Durch mein Anliegen: Arztbewertung landete ich hier und blieb wegen usern kleben. Die sind rar geworden.

Ihr wollt Euch mit qualitativ besserer Info gegenüber anderen Webseiten abgrenzen. Ich denke, das ist voll gelungen. Damit macht Ihr Euch selbst aber auf Dauer überflüssig. Das war also keine Hetze von mir, sondern vorausschauend.
Keine Frage, Ihr gebt hochwertige Antworten.
Früher waren zb Individualistin als Krankenschwester, voxlenis als Ghostwriter/Profiler, willivishnu als Apothekerin, mogwai als Querulant mit Hirn, fubbes- der nonsens- als Denkanstoß, Maggi als intelligente, unehrliche Verwirrerin (aus Angst) unterwegs, idontbelieveyou als junge Abhängige, die jeder Arzt aus Hamburg kannte (tavor), Verrückte Fragen und Antworten belebten auch das Forum. Ich könnte die Liste noch weiter fortführen. Gylo, Unschuldsengel, franky, mone, Davon ist keiner mehr on. Damit möchte ich aber auch niemanden herabsetzen, der noch da ist. Im Gegenteil. Ihr seid gefragt. Ihr bisher Lautlosen.



Liebe user, bitte äußert Eure Wünsche, wie es hier weiter gehen sollte!

Liebe/r bekannt.,

danke fürs Mitdenken und für die konkreten Ideen – daran merkt man, dass du dir nicht nur „Luft machst“, sondern wirklich über Belebung nachdenkst.

Ein Forum lebt davon, dass Leute mitmachen und sich selbst aktiv einbringen.

Wenn Mitglieder Themen starten, erzählen, nachfragen und reagieren, entsteht automatisch mehr Leben. Und genau da ist eure Rolle als aktive User so wichtig – ihr zeigt den neuen und stillen Mitlesenden, dass Beiträge willkommen sind und dass Mitmachen wirklich etwas bewirkt.

Zu deinem Punkt: „Alles, was ihr professionell beantwortet, kann kein User mehr beantworten“: Genau das ist bei bestimmten Inhalten auch sinnvoll und notwendig. Fragen zu Medikamenten, Einnahme, Wechselwirkungen oder Risiken, können, wie du selbst schreibst, oftmals nicht von anderen Usern beantwortet werden. Noch weniger, wenn sie sehr spezifisch sind. Ohne unsere Rückmeldung, erhalten Fragesteller sonst gar keine Antworten. Aus Gründen der Sicherheit und Verlässlichkeit werden diese Fragen daher durch Fachpersonal beantwortet – nicht, weil wir User „überflüssig“ machen wollen, sondern weil es um Gesundheit geht und wir als Plattform auch eine Verantwortung tragen. Diese Fragen kommen außerdem weiterhin von Usern selbst, beschäftigen sie ja – und dafür ist es wichtig, dass sie korrekt, verständlich und rechtlich sauber beantwortet werden.
Andere User können jedoch wie gewohnt auch diese Fragen kommentieren.

Trotzdem: Deine eigene Erfahrungsebene bleibt super wertvoll – dieses „Wie ist das im echten Leben?“, das kann kein Ratgebertext oder Medikamentenantwort ersetzen. Es passiert es eben dann, wenn jemand den Anfang macht und seine Perspektive teilt.

Wenn du dir mehr Alltagsfragen, lockere Runden, Spiele oder kleine Gemeinschafts-Themen wünschst: Genau sowas kannst du jederzeit starten. Und oft reicht schon ein guter erster Thread, damit andere aufspringen.

Dein sanego-Team

Noch einmal überlegt. Ihr könntet eine anonyme Umfrage starten, die nur Häkchen oder Kreuzchen von aktiven usern verlangen würde. Das wäre technisch möglich und als Stichprobe gewissermaßen aussagekräftig. Dazu müsstet ihr euch zusammensetzen und genau überlegen, welche Auswahlfelder in maximal 5min ausgefüllt werden müssen, ohne dass user sich anstrengen müssen. Alle Fragen, die ihr professionell beantwortet, können von keinem user mehr professionell beantwortet werden. Alles, was ihr toll online stellt, muss von keinem user hinterfragt werden. Es bleibt nur die Erfahrungsebene der user. Wieviel und welche Schlagkraft haben vorhandene user, welche möchtet ihr neu gewinnen? Die möglichen Antworten müssten sehr wohldurchdacht sein. Als mögliches Futter für user fallen mir zb. Alltagsfragen ein, wie sie Tanja stellte, Gruppen innerhalb des Forums, Spiele, Diskussionsrunden extra, sowas in der Art. Bildergruppen zu dreamies etc., im allgemeinen Gruppen zu irgendwas Gemeinsamen, wo sich unterhalten wird. Also, was andere Webseiten zu Interessen vormachen. Ohne user oder weniger user seid ihr irgendwann Selbstunterhalter. Alles, was ihr beantwortet, kann ein profilierender user nur nachplappern, damit macht er sich lächerlich. Was haben user drauf, was ihr nicht könnt? Wozu sind Leute im Forum da? Wie kann man Sie unterhalten, neu gewinnen, zurück gewinnen? Womit hebt sich sanego ggü anderen Gesundheitsportalen ab? Was machen gleichwertige Portale besser? Wie kann man noch neue user gewinnen und auch noch behalten?
Wenn ihr ein Forum bleiben wollt, dann interessiert euch für user. Behalten und vor allem neu gewinnen.

Oder beginnt sanego von vorne!

Ihr habt mich direkt gefragt und ich hab ehrlich geantwortet.
Auf Metaebene ist das eben mein Zukunftsszenario.
Ich kann Euch keine bessere Antwort geben.

Auch ich möchte hier ein herzliches Dankeschön an Tanja aussprechen. Für mich war es immer sehr interessant, welche Fragen sie gestellt hat. Ich habe mich auch immer gerne an den Antworten beteiligt.
Ich vermisse es.
Petronilla

Traurig dieser ganze Hick-Hack hier.
Ich hoffe einfach nur, dass sich trotzdem wieder , wäre wünschenswert wenn mehr, sich einfach trauen oder wollen sich hier an Diskussionen zu beteiligen oder selbst Fragen an die Community stellen. Es ist doch einfach schön, wenn man jemandem einen guten Rat geben kann.
Ich finde auch, dass ein Forum steht und fällt von der Beteiligung der Mitglieder.
In diesem Sinne Petronilla

Liebe/Lieber bekannt.,

danke, dass du dir die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen hast. Und auch dafür, dass du nochmal klargestellt hast, dass du niemanden verletzen wolltest.
Man merkt, dass du schon lange an der Plattform hängst und dass dich der Weggang von Tanja trifft. Das ist für uns verständlich, gerade nach so vielen Jahren.

Wir möchten ein paar Dinge ruhig und klar einordnen, weil sich in deinen Beiträgen viele Annahmen und Zukunftsszenarien vermischen, die mit dem, was wir gesagt haben, nichts zu tun haben. Von „KI ersetzt Mitarbeitende“ oder „GF entlässt alle, wenn der Napf voll ist“ war nie die Rede – und ehrlich gesagt wissen wir auch nicht, wie du darauf kommst. Entwicklungen rund um KI können einen beschäftigen und vielleicht auch verunsichern. Nur bitte mach daraus keine Aussagen über konkrete Personen oder über unser Unternehmen, die du von außen gar nicht richtig beurteilen kannst. Das wirkt schnell so, als würden hier Menschen an den Pranger gestellt – und das hilft niemandem.

Was wir gesagt haben, ist etwas ganz anderes. Wir sehen eben seit Längerem, dass viele Mitglieder vor allem mit konkreten Gesundheitsfragen kommen – ob zu Medikamenten, Diagnosen, Therapien, Nebenwirkungen oder einfach Erfahrungen. Darauf reagieren wir, weil wir möchten, dass Betroffene hier Orientierung und Unterstützung finden. Das bedeutet nicht, dass persönlicher Austausch „nicht mehr gewollt“ wäre. Im Gegenteil, er ist weiterhin sehr willkommen.

Aus unserer Sicht gibt es da auch keinen Zielkonflikt. Ein Forum kann fachlich kompetent und hilfreich sein und trotzdem menschlich bleiben. Das eine schließt das andere nicht aus. Im Übrigen sind fachlich kompetente Inhalte auf sanego.de auch sehr wichtig, damit die Plattform von Suchmaschinen wie Google überhaupt positiv bewertet wird und Interessierte auf sanego.de kommen können.

Nur lebt ein Forum eben nicht allein von unserem Wunsch oder von einer Ankündigung, sondern davon, was die Community daraus macht. Wenn Alltags-Themen weniger werden, dann nicht, weil wir sie stoppen, sondern weil sie seltener gestartet und seltener aufgegriffen werden.

Genau deshalb haben wir in den letzten Monaten auch immer wieder nachgehakt: Welche Themen wünscht ihr euch, was würde euch motivieren, welche Formate sollen wir anstoßen? Dafür haben wir die Thementage auch durch Tanja posten lassen. Da kam insgesamt leider wenig zurück – und auch auf viele Alltags-Themen gab es kaum Reaktionen. Das ist nicht als Vorwurf gemeint, eher als ehrliche Erklärung: Wir können Austausch unterstützen und anstoßen, aber wir können ihn nicht „ersetzen“.

Wir wünschen uns, dass wir hier bei Kritik sachlich bleiben und nicht mit Unterstellungen über Geschäftsführung oder Team arbeiten oder eine Art "Hetzstimmung" verfallen. Das macht die Stimmung unnötig aufgeladen und kann andere abschrecken, die sich gerade neu trauen, eine Frage zu stellen oder etwas Persönliches zu teilen. Und wir wollen alle, dass man sich auf sanego.de wohlfühlt.

Wenn du aber sagst, du fühlst dich „überflüssig“, dann möchten wir dir wirklich widersprechen: Gerade eben, was du beschreibst – menschlicher Zuspruch, Alltag, „umarmen“, da sein – ist ein Wert, den keine reine Informationsseite ersetzen kann. Nur entsteht dieser Teil nicht von allein. Wenn dir das wichtig ist, würden wir uns freuen, wenn du selbst mit einem positiven Beispiel vorangehst. Starte gern eine Frage/ein Thema, so wie du es dir wünschst, oder bring dich in vorhandenen Gesprächen genau mit diesem menschlichen Blick ein.

Wenn du magst, unterstützen wir das auch gern. Aber der Kern bleibt: Die Community entscheidet durch ihre Aktivität, was hier Raum bekommt.

Dein sanego - Team.

Eure Fragestellung und der Text dazu klingen mega positiv.
Der Blick in die Zukunft: Aus Eurer Formulierung her positiv. Meine Aussicht eher warnend vorausschauend: Eure Ziele stehen im Konflikt zueinander. Nennt sich Zielkonflikt in der Wirtschaft.
Mit "kompetent informieren" gebt ihr kompetente Antworten oder füttert das "Forum" mit Fachwissen in Antworten. Das macht ihr sehr gut und ansprechend.
Irgendwann ist der Napf voll, also das "Gesundheitsforum" voll mit Wissen wie ein Lexikon und auch noch mit tollen Bildern. Und dann? Kapazitätsgrenze erreicht, keine Steigerung mehr. Ergo: GF entlässt.
=> Seid ihr ersetzbar, gar überflüssig. Eine Maschine als KI gibt Antworten und verweist auf eure guten Quellen.
Sanego als Forum wiederbeleben geht nicht mehr, weil diskussionsfreudige user gingen.
Zum Zielkonflikt fällt mir nur eine Rückkehr weg von der Digitalisierung hin zur Diskussion zwischen echten Menschen ein. Die wird es aber nicht geben, weil eurem Chef das gar nicht tangiert.
Natürlich könnte ich falsch liegen, aber ich schreibe das in unserem Interesse. User möchten reden und unterhalten werden. Mit den aufgedrückten Zielen, die angeblich von usern kommen, wird das nichts.

Bitte aus jeder Perspektive betrachten: user, GF, Admin, Moderator, ...

Sorry, wollte hier niemandem auf die Füße treten. Weder Tanja, noch dem jetzigen Team. Nachlesbar habe ich Tanja und positive Veränderungen des Teams und der Seite stets hervorgehoben. Tanja ist quasi Ur-User (2009) mit Ur-Wissen um alle. Nicht ersetzbar! Schade, dass sie nicht mehr da ist. Ihr liefert tolle Antworten zu Medis und Krankheiten, die ich nicht geben kann. Ich habe diese Seite immer als Forum aufgefasst, wo ich bestenfalls Erfahrungswerte aus dem Leben äußerte. Habe im Vergleich nur wenig Erfahrung mit Krankheiten und Medikamenten. Bin hier nun überflüssig. Und ja, tatsächlich bin ich etwas auf anderer Ebene frustriert. Das ist aber privat. Eure Ziele sind gut und richtig, aber bei der Fluktuation fast ohne user zu bewältigen wirkt utopisch. Nur meine Meinung. Ohne Austausch wäre die Seite auch mit KI möglich. Viele Unternehmen entsorgen Mitarbeiter, weil sie glauben, KI wäre gleichwertig. DAS ist ein Irrtum. Tatsächlich hänge ich noch an sanego, obwohl ich zig mal flog und mich löschte. Schnief. Noch weniger Austausch ist kein menschlicher mehr. Sorry. Es gibt noch user, die hier antworten, agieren, umarmen etc. Aber ich kenne viel mehr user, die im Laufe der Jahre gingen. Meine Meinung ist jedoch unwichtig. Geld regiert die Welt. Ihr seid angestellt, wie lange noch ?

Ohne Allgemeingültigkeit, dh. nur Beispiele aus meinem Leben:
Ich habe einen jüngeren Kollegen, der von sich überaus überzeugt ist, der aber nicht wirklich was weiß oder kann. Ich mag ihn. Dennoch redet er viel mit Erfolg über dies und jenes. Kernaussagen: Sich mit Verpackung verkaufen gibt mehr Geld, KI ist die Zukunft und wird das Internet ersetzen, Bitcoins liefern Geld. Außerirrdische gibt es. Mit der Meinung scheint er nicht alleine zu sein.
Er und andere der nächsten Generation sind völlig überzeugt von KI. Und das, ohne richtige Eingaben zu tätigen. KI ist erfolgsversprechend, aber nicht ausgereift. Euer Chef interessiert sich für Münzen. Hat er euch mal gelobt?

Lieber gelöschter Benutzer/gelöschte Benutzerin,

danke für deinen offenen Kommentar. Wir verstehen, dass Veränderungen im Forum Unsicherheit oder auch Frust auslösen können, vor allem wenn jemand lange Teil der Community war.

Die Aussage zur Entwicklung der Interessen basiert nicht auf Annahmen, sondern auf den Themen, die in den letzten Jahren tatsächlich stärker von über 380.000 Usern nachgefragt werden. Wir beobachten sowohl im Forum als auch über E-Mails und andere Kontaktwege, dass konkrete medizinische Fragen, Erfahrungen mit Therapien oder Informationen zu Erkrankungen zunehmend im Vordergrund stehen. Gleichzeitig ist uns bewusst, dass der persönliche Austausch für viele weiterhin wichtig ist und auch künftig Raum haben soll.

Wichtig ist uns an dieser Stelle auch der respektvolle Umgang miteinander. Kritik, Sorgen oder unterschiedliche Meinungen sind ausdrücklich willkommen, solange sie sachlich bleiben und niemanden persönlich angreifen. Von Spekulationen oder unwahren Behauptungen möchten wir allerdings absehen. Eine Community lebt davon, dass sich alle sicher fühlen, ihre Fragen und Gedanken zu teilen.

Unser Ziel ist es weiterhin, sanego als Ort für Austausch, Unterstützung und verlässliche Gesundheitsinformationen zu stärken. Dazu gehören sowohl neue Inhalte als auch eure Beteiligung.

Wenn du konkrete Wünsche oder Erwartungen an die Weiterentwicklung von sanego hast, freuen wir uns über dein Feedback. Nur so können wir die Plattform gemeinsam verbessern.

Dein sanego - Team

"Mit dem Wachstum unserer Plattform haben sich auch die Interessen der sanego-User weiterentwickelt."
Im Ernst? Der GF möchte mehr Geld machen, den interessiert es einen Kehricht, was aus usern oder Mitarbeitern wird. Du könntest die oder der nächste sein, wer geht...
Werde demnächst KI fragen, falls mir eine Gesundheitsfrage einfällt. Das ist kein Forum mehr.

Liebe Tanja,
es ist ja sehr schade, dass du hier nicht mehr anwesend sein wirst. Du hast auch die letzte Zeit immer wieder versucht, etwas in Sanego anzukurbeln, als es immer ruhiger hier wurde.
Danke nochmals für all deine Bemühungen, denn du hast uns User nicht im Stich gelassen, wenn wir bestimmte Fragen auch an das Sanego -Team gerichtet hatten.
Ich wünsche dir weiterhin alles Gute, bleib gesund.
Liebe Grüsse, guka

Liebe Tanja alles liebe für dich
Ich hatte schon auf die Antwort von dem sanego geantwortet nur ist meine Antwort weg

Liebe Community,

ich blicke dankbar auf 15 Jahre intensiver Zusammenarbeit mit Euch zurück.

Wir konnten bei sanego so viel Positives entwickeln, dass wir zu einer Gemeinschaft wurden. Ihr standet immer im Mittelpunkt. Der persönliche Kontakt mit Euch hat mir immer sehr viel bedeutet – dafür möchte ich mich besonders bedanken.

Manche Entwicklungen kann man nicht beeinflussen, und manche Abschiede geschehen nicht geplant.

Trotzdem: Wir haben echten Sinn geschaffen, und das ist mehr als wertvoll.

Ich bin sicher, dass uns unsere langjährige Korrespondenz Kraft und gute Erinnerungen schenkt.

Es war mir eine Freude und eine Ehre!

Eure Tanja S.