Thementag: MfA`s in Arztpraxen

Sollte das hier mit Prüfschleife weiter gehen, dann könnt ihr selber antworten!

Meine jetzige Hausärztin ist die Tochter meines bisherigen Hausarztes. Tatsächlich überlegte ich zu Zeiten des Vaters die Praxis wegen der Dame am Empfang zu wechseln. Die war nicht unfreundlich, aber einfach nur datenschutzrechlich=Depp. Grund dafür war ihre warteraumfüllende unüberhörbare Ansage zu möglichen Diagnosen etc. Dh. Null Privatsphäre. Der Doktor merkte das wohl nicht, aber seine Tochter wechselte das Personal- so blieb ich. Die inzwischen neue akzeptierte MfA handelt stets freundlich und diskret, die mag ich. Die Dr.- Tochter ist ihrem Vater sehr ähnlich, übernahm die Verhaltensweise ihres Vaters, unnütze Gespräche mit Patienten zu reduzieren. Damit sind Wartezeiten reduziert. Gehe eh nur hin, wenn ich was will.

Die Freundlichkeit der Empfangsmitarbeiterin ist entscheidend für die Ärzte.
Diese Dame können den Ruf einer Praxis entscheidend beeinflussen, sie ist die Wichtigste Person - neben dem Arzt.
Die Ärzteschaft sollte hier ganz besonders auf die Eignung schauen, ist ja auch für den Geldbeutel sehr wichtig!

Ich denke da genauso wie Du. Es ist äußerst wichtig, dass die Damen am Empfang freundlich sind. Bei unserem Hausarzt ist das auf jeden Fall so. Vor Jahren war ich mal bei einer Vertretung unseres Hausarztes, und da habe ich und auch mein Mann, ganz schlechte Erfahrungen mit der Empfangsdame gemacht. Diese hat nach Möglichkeit alle Patienten, die nicht Patienten dieser Praxis waren, auf schäbige Art und Weise abgewimmelt. Mein Mann hatte damals einen Abszess im Gesicht, der ganz schnell gekommen war. Das weiß doch jeder Laie, dass in solch einem Fall Eile geboten ist. Die Frage dieser Dame an mich (ich hatte angerufen, da mir diese Frau schon bekannt war, und ich dachte, dass ich hartnäckiger sein kann als mein Mann). "Ja, kann er denn nicht woanders hingehen?,Der Dr.... macht doch auch noch Vertretung, Haben sie da schon angerufen? Wir sind heute ganz voll." Probieren sie es doch bei... Und wenn es nicht klappen sollte, dann können sie sich ja nochmal melden."
Eine Unverschämtheit und Gewissenlosigkeit sondergleichen. Es ging ja nicht um ein bisschen Halsweh!
Mein Mann hat dann selbst bei dem anderen Dr. angerufen und sollte sofort in die Praxis kommen. Natürlich musste dieser Abszess sofort antibiotisch behandelt werden.