Mir ist es schon selbst passiert, dass ich einen Termin rechtzeitig absagen wollte. Aber es war einfach unmöglich die Praxis telefonisch zu erreichen.
Ich schrieb eine E-Mail, erhielt aber nicht eine Antwort. Da weiß ich halt nicht, ob meine Terminabsage überhaupt wahrgenommen wird.
Also musste ich für mein Gewissen persönlich zur betreffenden Praxis fahren.
Sollte man einen Termin kurzfristig absagen müssen und es ist telefonisch niemand zu erreichen, ist es ganz schwer.
Ich persönlich würde eine Summe von 100 Euro auch als zu viel betrachten.
Aber ich denke nicht, dass es 100 Euro werden würden.
Nachvollziehen kann ich diese Idee schon.
Es ist unheimlich schwer einen zeitnahen Facharzttermin zu bekommen. Und wenn Patienten, die einen Termin haben, diesen ohne triftigen Grund versäumen und auch nicht absagen, ist es schon ärgerlich. Jemand anderes hätte diesen Termin sicherlich dringend benötigt.
Ich denke auch, dass es sehr oft vorkommt, dass Termine einfach nicht wahrgenommen werden. Man mit diesem Vorschlag das Bewusstsein für die Wichtigkeit einer rechtzeitigen Absage stärken möchte.
Ganz sicher muss aber auch differenziert werden.
Es gibt bestimmt auch berechtigte Gründe einen Termin nicht wahrnehmen zu können und auch nicht absagen zu können.
Hat z.B. jemand einen Unfall, liegt im Krankenhaus im OP usw, dann ist es meiner Meinung nach absolut verständlich, wenn der Termin nicht fristgerecht abgesagt werden kann.
Weitere berechtigte Gründe wird es zusätzlich geben.
Ich glaube allerdings, dass es sehr wenige Leute gibt, die aus berechtigten Gründen nicht absagen.
Meiner Meinung gibt es wesentlich mehr Menschen, die zu dem Termin einfach nicht auftauchen und die Notwendigkeit einer rechtzeitigen Absage nicht erkennen. Es könnte ihnen schlichtweg egal sein.
Und da sitzt der Kern.
Benötigt man einen Termin nicht mehr oder wurde zwischenzeitlich woanders behandelt, sollte man doch in der Lage sein, rechtzeitig abzusagen.
Was mich manchmal stört ist die Tatsache, dass es wie eine Strafe rüberkommt und an den Geldbeutel geht.
Aber der Geldbeutel ist halt der Punkt worauf Menschen reagieren.
Aber vielleicht würde es ja auch anders gehen.
Die Menschen, die ihre Termine immer zuverlässig wahrnehmen usw, denen könnte doch eine Art "Belohnung" gegeben werden.
Z.B. das eine Igel-Leistung kostenlos durchgeführt wird.
Ich finde auch, dass auch nicht nur aus Sichtweise einer Praxis agiert werden sollte.
Auch die Seite der Patienten muss auch ein Thema sein.
Es gibt Patienten, die wochenlang auf einen Facharzttermin warten. Es kommt vor, dass diese zum Termin erscheinen und die Praxis hat geschlossen.
Oder man hat einen Termin lang herbeigesehnt und kurz vorher wird der Termin seitens der Praxis abgesagt und ein neuer Termin in 2-3 Monaten angeboten.
Das kommt sehr oft vor.
Wie sieht es da aus? Der Patient erhält dann auch keine Entschädigung.
Was denkt Ihr darüber?
Ich merke schon, das Thema ist brisant..... .
Ich wünsche Euch einen guten Start in das kommende Wochenende.
Ich selbst schreibe mir auch alle Termine deutlich in einen Kalender, der über dem Telefon hängt. Dieser Terminkalender gilt auch für meinen Mann. Natürlich kann es u.U. schon mal vorkommen wie z.B. im Fall von Zeylas Schwiegermutter, dass mal ein Termin übersehen wird. Und in solchen Fällen sollte differenziert werden.
Aber ganz allgemein gesehen finde ich es nicht falsch, dass die Fachärzte bei Nichteinhaltung von Terminen ein angebrachtes Entschädigungsgeld verlangen.
Beispiel: Magen- und Darmspiegelung
MRT- Termin
Diese Untersuchungen kosten eine Menge Geld, und sie sind genau zeitlich getaktet. In dieser Zeit, in der der Termin nicht eingehalten wird, könnte ein anderer Patient untersucht werden.
Bei Physiotherapeuten steht z.B. groß in der Praxis: Bitte Termine rechtzeitig mindestens 24 vorher absagen, falls er nicht eingehalten werden kann, ansonsten müsste der Termin als erfolgte Behandlung berechnet werden.
Mein Mann hatte sich neulich einen Termin bei einem Facharzt geben lassen, und ihm wurde bereits am Telefon gesagt, falls er ihn aus welchem Grund auch immer, nicht einhalten kann, so müsste er 24 Stunden zuvor absagen. Ansonsten würden ihm 80 € privat berechnet.
Beim Hausarzt z.B. sehe ich das etwas anders. . Ich finde, da kann man bei Nichteinhaltung nicht 100 € einfordern, denn der Hausarzt hat so viele Patienten zu betreuen, dass es vermutlich auf den einen nicht ankommt.
Also ich finde das nicht angebracht. Zumindest keine 100 € !!!! Ich muss ja selten zum Arzt und schreibe mir Termine dick in den Kalender. Aber ältere Leute, die schon vergesslich sind, oft überfordert mit allem und dann viell. noch viele Erkrankungen und Termine haben, und nur kleine Rente, die sollen dann noch bestraft werden? Wenn man sowas wirklich einführt, dann müsste das differenziert werden, welche Person das ist und warum sie nicht kommen konnte. Und nicht einfach haudrauf, raus mit dem Geld. Empörend! Nur als Beispiel, meine Schwiegermutter hatte neulich einen Magen-Darm-Infekt, da ging es ihr so schlecht, das sie überhaupt nicht an den Termin gedacht hat.
Ich finde das angebracht. Ich weiß auch von Praxen, die das schon machen. Die verlangen aber nicht mehr als 50€.
Viele Praxen sind so überlastet und viele Patienten wären froh, frühere Termine wahrnehmen zu können und nicht noch z.T. Wochen zu warten. Es ist doch nicht zu viel verlangt, bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor dem Termin kurz anzurufen oder in einer Terminbuchungs-App den Termin zu stornieren.
Wenn ich ein Hotel buche und nicht komme, kann es ja auch sein, dass ich zahlen muss, weil ich nicht rechtzeitig storniert habe.
die folgende Antwort auf die oben gestellte Frage habe ich per PN erhalten.
In Absprache mit dem Absender, darf ich diese Antwort veröffentlichen.
Kopie:
was das Thema Ausfallgebühr beim Arzt betrifft, das finde ich persönlich einen totalen Quatsch und sehe darin keinen Sinn.
Ich finde, dass das gar nichts bringt und nur wieder so eine Sache ist, den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen.
Einen Vorteil sehe ich da auch keinen, eher einen Nachteil und zwar, dass dann viele nicht mehr zum Arzt gehen, aus Angst evtl. das zu vergessen, den Termin abzusagen, wenn Ihnen was dazwischen kommt oder keine Zeit haben und die 100 Euro bezahlen zu müssen, was sich viele auch nicht leisten können.
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