Negeative Bewertungen

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir können Ihnen mitteilen, dass negative Bewertungen nicht einfach so oder gar automatisch auf www.sanego.de gelöscht werden.

Ein Arzt hat das Recht eine Bewertung zu bemängeln. Das bedeutet aber nicht, dass diese dann im Anschluss einfach so gelöscht wird.

Die Bewertung wird dann auf Rechtmäßigkeit überprüft.

Wie alle anderen Bewertungsportale müssen auch wir uns an strenge rechtliche Vorgaben halten.

Zu einer Löschung kommt es unter anderem, wenn eine Bewertung Beleidigungen oder nicht nachweisbare Tatsachenbehauptungen enthält.
Denn Tatsachenbehauptungen müssen stets bewiesen werden können.
Ich denke, dass in Bezug auf Beleidigungen keine weitere Erklärung nötig ist.

Es gibt ganz einfache Weg eine kritische Bewertung zu verfassen, ohne beleidigend zu werden.

Zudem werden Beiträge entfernt, die den Vorwurf eines Behandlungsfehlers enthalten. Bei einem Behandlungsfehler handelt es sich um eine Straftat und die muss ebenso stets nachgewiesen werden können. Da reicht nicht das eigene Empfinden.

Bewertungen müssen sich stets mit der ärztlichen Behandlung befassen und diese beschreiben.

Klinikbewertungen sind auf www.sanego.de nicht nötig.

Dazu werden Bewertungen, bei denen zwischen der Bewertungsabgabe und dem Behandlungszeitraum mehr als drei Jahre liegen, da die Aktualität nicht mehr gewährleistet werden kann (z.B. Personalwechsel, Wechsel des Tätigkeitsortes usw).

Auch müssen wir bemängelte Bewertungen entfernen, wo wir keinen Kontakt zum Verfasser aufnehmen können, um z.B. einen Behandlungsnachweis anzufordern (gesetzliche Vorgabe).

Es kommt sehr sehr oft vor, dass wir versuchen Kontakt zu dem Bewerter aufzunehmen, aber nie eine Rückmeldung bekommen.
Dann sind wir leider gezwungen den Beitrag zu löschen, da die Mitarbeit des Bewerters nicht gegeben ist.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an mich wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Tanja S
Community-Management

Nein automatisch gelöscht nicht, aber wie unten geschrieben, der Arzt kann das löschen lassen.

ja, meines Wissens nach kann einen Arzt ein Veto einlegen und die Bewertung löschen lassen.
Meine Ex-Chefin hat das so praktiziert.